近日,呼和浩特白塔国际机场迎来一批特殊的小旅客——乘机前往哈尔滨研学的“小奶酪”。继“小土豆”“小砂糖橘”勇闯哈尔滨之后,这群来自塞外青城呼和浩特的可爱孩子们将成为冰雪之都的又一道靓丽风景。
为了让“小奶酪”们享受到安全、便捷、舒适的乘机体验,呼和浩特机场为他们提供了全方位的贴心服务。从“小奶酪”们一进候机楼,来自机场各个岗位的叔叔阿姨们列队防爆检查、引领专属值机、开通专属安检通道,护送“小奶酪”顺利过检。
“叔叔,我这个喝水杯能带上飞机吗……”“我的玩具可以和我一起上飞机吗……”来自安检“红马甲”岗位的安检员为小朋友们现场讲解了乘机安全知识,并协助他们办理托运,引领至登机口候机……
“我刚好在候机楼路过,看到孩子们准备乘机出行,便想到帮他们协调地服联系航司,在办理值机时让孩子们的座位挨在一起,这样老师方便管理,孩子们也多一份安全感。”来自安检护卫部的李亚南说道。看着机场为孩子们提供的各项贴心、暖心服务,家长老师们一致表示感谢与认可。下午14:07,“小奶酪”们的航班顺利起飞,开启了他们多彩的研学之旅。
近年来,呼和浩特机场在升级完善各类硬件服务设施、缩短航班截载时间、提升航班靠桥率的基础上,陆续推出“手递手”“免奔波我帮您”“预安检”“首乘旅客”“急旅客召集员”“服务天使”等多项优质服务,得到了充分认可。未来,呼和浩特机场将持续落实“真情服务”理念,深挖旅客出行需求、完善服务举措,为广大旅客提供更安全、舒适的出行体验。(赵欣)
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